Fast-Food setzt auf Technik: Bestellung mit einem Klick

Der Aufstieg der Internet Lieferung

Erinnern wir uns an die Zeiten, als es bedeutete, Fast Food zu holen, bedeutete, in der Schlange zu stehen. Der Begriff “Schnelles Essen” verlor an Bedeutung.

Diese Zeiten verschwanden schnell, dank Smartphone-Apps. Heute kannst du dein Essen auf dem Handy auswählen und es ist in kürzester Zeit bei dir. 

Viele Fast-Food-Ketten haben ihre eigenen Apps eingeführt. Sie erleichtern den Bestellvorgang sehr. Bei McDonald’s kannst du beispielsweise vorab bestellen und vor Ort die Schlange überspringen. 

Die App von Starbucks speichert z.B. auch deine Lieblingsgetränke für das nächste Mal. Wenn du einen Ort für alle deine Lieblingsspiele suchst, nutze deinen Fat Santa Login und genieße es mit nur einem Klick. 

Touchscreens nehmen Bestellungen entgegen

Wenn du in einen modernen McDonald’s gehst, wirst du von einem großen Touchscreen-Kiosk begrüßt. Diese Selbstbedienungsstationen sind das Gesicht des modernen Bestellens. Du kannst dein Essen bis zur letzten Gurke anpassen, ganz ohne ein Wort zu sagen.

Diese Kiosks sind aus mehreren Gründen beliebt. Sie geben dir Kontrolle über deine Bestellung. Sie sind schnell und sie reduzieren Fehler bei der Bestellung. Außerdem halten sie die Dinge während der Stoßzeiten in Bewegung, was bedeutet, dass du dein Essen schneller bekommst.

Lieferung: Essen auf Rädern

Das Wort ‘schnell’ wurde gerade noch schneller. Lieferoptionen haben mit dem Aufstieg von Apps wie UberEats, DoorDash und Grubhub explodiert. Jetzt kannst du alles von Tacos bis Thai direkt an deine Haustür geliefert bekommen.

Fast-Food-Ketten machen auch mit. Taco Bell und McDonald’s haben sich mit Lieferservices kollaboriert. So können Sie sicherstellen, dass das Essen bei dir zu Hause ankommt. Das bedeutet, dass du deine Favoriten genießen kannst, ohne deine Couch zu verlassen. Keine Schlange versaut dir den Abend. 

Roboter und Automatisierung: Die Zukunft ist hier

Glaub es oder nicht, Roboter fangen an, deine Favoriten zu kochen. Domino’s hat mit robotergestützten Einheiten für Pizzalieferungen experimentiert. Flippy, der Roboterarm, kann sogar Burger mit den besten wenden. Es ist nicht nur ein Gimmick, weil diese technischen Lösungen Hygiene und Effizienz verbessern.

Aber es geht nicht nur um Roboter, die Essen machen. Automatisierung vereinfacht alles, von der Bestandsverwaltung bis zur Schichtplanung für Mitarbeiter. Es ist die Hintergrundtechnik, die dein Fast-Food-Erlebnis besser macht, ohne dass du es überhaupt merkst.

Daten und Personalisierung: Dich besser kennen

Wenn du eine App benutzt, erinnert sie sich mehr an deine letzte Bestellung. Diese Apps sammeln Daten über deine Lieblingsartikel. Z.B. wie oft du bestellst und sogar die Tageszeit, zu der du normalerweise vorbeikommst.

Das ist nicht nur, um dein Erlebnis persönlicher zu machen.

Es hilft, die Nachfrage zu wissen, Bestände zu verwalten und sogar das Marketing auf dich zuzuschneiden. Wenn das nächste Mal ein Sonderangebot aufpoppt, könnte es daran liegen, dass die App weiß, dass du diesem Artikel nicht widerstehen kannst.

Die Auswirkungen auf Jobs: Eine Gratwanderung

Was passiert mit all dieser Technik und den Jobs? Es ist ein gemischtes Bild. Einige befürchten, dass Automatisierung und Kioske weniger Jobs bedeuten könnten. Andere argumentieren, dass Technik sich um die repetitiven Aufgaben kümmern kann. Menschen können sich auf die Kundenservice-Seite der Dinge konzentrieren.

In vielen Fällen schafft die Technik neue Rollen. Wie das Verwalten von Bestellungen aus mehreren Liefer-Apps oder das Warten der neuen Technik, die die Küche am Laufen hält. Es ist eine laufende Verschiebung